KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ POLİTİKASI
1. Giriş ve Amaç
Bu Politika, Oluşum Klima'nın kişisel verilerin korunması ve işlenmesi konusundaki temel yaklaşımını ortaya koyar. T.C. Anayasası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili diğer yasal düzenlemelere tam uyum sağlamak, müşterilerimizin ve web sitesi ziyaretçilerimizin verilerini korumak en önemli önceliğimizdir. Bu metin, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla, hangi yöntemlerle işlendiği ve sahip olduğunuz haklar hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
2. Veri Sorumlusunun Kimliği
KVKK uyarınca Veri Sorumlusu sıfatıyla:
Unvan: Oluşum Klima
Adres: Güzelyalı Mah. 81171. Sk. Göl Apt. No:4/A Çukurova/ADANA
Telefon: 0322 606 43 46
E-Posta: info@olusumklima.com
Web Adresi: olusumklima.com
3. Kişisel Verilerin Toplanması, İşlenmesi ve İşleme Amaçları
Kişisel verileriniz, hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak, belirli, açık ve meşru amaçlar doğrultusunda işlenmektedir. Verileriniz, web sitemizi ziyaret etmeniz, teklif formu doldurmanız, telefonla iletişim kurmanız, e-posta göndermeniz veya fiziksel adresimizden hizmet almanız gibi yöntemlerle toplanabilir.
Bu veriler aşağıdaki amaçlar için işlenir:
Hizmet Sunumu ve Sözleşme Yürütme: Klima, kombi, hava temizleyici ve endüstriyel çözümlerin montaj, bakım ve onarım hizmetlerinin sağlanması, fatura kesimi ve garanti süreçlerinin yönetimi.
İletişim Faaliyetleri: Hizmet taleplerinize cevap vermek, randevu oluşturmak, olası şikayet ve taleplerinizi çözmek.
Pazarlama ve Tanıtım: Yalnızca açık rızanız olması halinde, yeni ürünler, kampanyalar ve hizmetler hakkında sizi bilgilendirmek.
Yasal Yükümlülükler: Vergi kanunları, ticari defter tutma ve diğer yasal gerekliliklere uymak.
4. Çerezler (Cookies) ve Benzeri Teknolojiler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, deneyiminizi iyileştirmek, sitemizin performansını artırmak ve kullanım alışkanlıklarınızı analiz etmek amacıyla çerezler kullanıyoruz. Çerezler, cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezleri, sitemizin hangi bölümlerinin en çok ziyaret edildiğini anlamak, sitemize geri dönen ziyaretçileri tanımak ve reklamlarımızı kişiselleştirmek için kullanabiliriz. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddetme veya çerez gönderildiğinde uyarılma seçeneklerini belirleyebilirsiniz. Ancak, çerezleri reddetmeniz durumunda web sitemizin bazı fonksiyonları düzgün çalışmayabilir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, hukuki zorunluluklar ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla, KVKK'nın öngördüğü şartlar doğrultusunda üçüncü kişilere aktarılabilir. Örneğin, verdiğimiz hizmetlerle ilgili olarak Daikin gibi iş ortaklarımıza, yasal bildirimler için yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına ve hukuki süreçlerin yürütülmesi için avukatlarımıza verileriniz aktarılabilir.
6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerinizin düzeltilmesini ve yapılan bu işlemin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
Kanuna aykırı olarak işlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda ortaya çıkan aleyhinize bir duruma itiraz etme.
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
7. Başvuru Yöntemi
Haklarınızı kullanmak için taleplerinizi yazılı ve ıslak imzalı olarak Güzelyalı Mah. 81171. Sk. Göl Apt. No:4/A Çukurova/ADANA adresine gönderebilirsiniz. Ayrıca, güvenli elektronik imza, mobil imza veya daha önceden şirketimize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz aracılığıyla info@olusumklima.com adresine de başvurabilirsiniz. Başvurunuzda kimlik bilgilerinizi, açık adresinizi ve talebinizin ne olduğunu net bir şekilde belirtmeniz gerekmektedir. Başvurularınız en geç otuz gün içinde sonuçlandırılacaktır.
